ホテルのフロントでは、毎日さまざまなお客様をお迎えします。 英語で接客する機会が増えてきたけれど、 「何と言えばいいかわからない。」 そんな方も多いのではないでしょうか。 実はホテルで使う英語も、毎日ほとんど同じフレーズの繰り返しです。 今回は、外国人のお客様への接客でそのまま使えるフレーズをご紹介します 。 ① Welcome! ようこそ！ 最初は笑顔でこの一言。 ② May I have your name, please? お名前をお願いいたします。 ホテルではとても自然な聞き方です。 ③ Do you have a reservation? ご予約はされていますか？ フロントで最もよく使うフレーズの一つです。 ④ Here is your room key. こちらがお部屋の鍵です。 カードキーでも自然に使えます。 ⑤ Breakfast is served from 7 to 10. 朝食は7時から10時までです。 時間だけ入れ替えればそのまま使えます。 ⑥ The Wi-Fi password is on your key card.

ホテル、レストラン、観光施設、空港、お土産店…。 接客で使う英語は、業種が違っても共通するフレーズがたくさんあります。 今回は、毎日の仕事で役立つ基本フレーズ20選をご紹介します。 さらに記事の後半では、業種別に詳しく学べる記事もご紹介しています。 20フレーズ ① Welcome! ようこそ！ ② May I help you? 何かお手伝いできますか？ ③ Do you have a reservation? ご予約はされていますか？ ④ This way, please. こちらへどうぞ。 ⑤ Please check in here. こちらで受付をお願いします。 ⑥ Please fill out this form. こちらの用紙にご記入ください。 ⑦ Are you ready to order? ご注文はお決まりですか？ ⑧ Would you like something to drink? お飲み物はいかがですか？ ⑨ Here is your room key. こちらがお部屋の鍵です。 ⑩ Your ticket, ple