ホテルで使える英語｜そのまま使える接客フレーズ9選
- モリヤマハルカ
- 8月2日
- 読了時間: 3分
ホテルのフロントでは、毎日さまざまなお客様をお迎えします。
英語で接客する機会が増えてきたけれど、
「何と言えばいいかわからない。」
そんな方も多いのではないでしょうか。
実はホテルで使う英語も、毎日ほとんど同じフレーズの繰り返しです。
今回は、外国人のお客様への接客でそのまま使えるフレーズをご紹介します
。
① Welcome!
ようこそ！
最初は笑顔でこの一言。
② May I have your name, please?
お名前をお願いいたします。
ホテルではとても自然な聞き方です。
③ Do you have a reservation?
ご予約はされていますか？
フロントで最もよく使うフレーズの一つです。
④ Here is your room key.
こちらがお部屋の鍵です。
カードキーでも自然に使えます。
⑤ Breakfast is served from 7 to 10.
朝食は7時から10時までです。
時間だけ入れ替えればそのまま使えます。
⑥ The Wi-Fi password is on your key card.
Wi-Fiのパスワードはカードキーに記載されています。
⑦ The elevator is over there.
エレベーターはあちらです。
指差しながら案内するとより自然です。
⑧ Would you like help with your luggage?
お荷物をお持ちしましょうか？
ホテルらしい丁寧な表現です。
⑨ Enjoy your stay!
どうぞごゆっくりお過ごしください。
ホテルでは定番の締めくくりです。
覚えるべきなのは「型」
ホテル英語も、文章を丸暗記する必要はありません。
例えば
Would you like ... ?
という形を覚えておけば、
Would you like breakfast?
Would you like a wake-up call?
Would you like help with your luggage?
など、さまざまな場面で応用できます。
発音ポイント
Slide Methodでは、カタカナで覚えるのではなく、英語らしい音のつながりやリズムに注目します。
今回のフレーズでは、特に次のようなポイントを意識してみましょう。
May I have は音が自然につながります。
Do you は一つの流れとして発音されます。
Here is は区切らずになめらかにつながります。
Would you は英語らしいリズムが生まれる組み合わせです。
Enjoy your stay は最後まで流れるように言うと自然に聞こえます。
詳しい発音は、ぜひライブで一緒に練習してみてください。
まとめ
ホテルで使う英語は、難しい表現よりも「毎日使う短いフレーズ」を自然に言えることが大切です。
まずは今回の9つのフレーズから始めてみましょう。
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