空港で使える英語｜そのまま使える接客フレーズ9選

モリヤマハルカ
8月2日
読了時間: 3分

空港では世界中のお客様と接する機会があります。

「英語で案内しなければならないけれど、何と言えばいいかわからない。」

そんな方も多いのではないでしょうか。

実は、空港で使われる英語も毎日ほとんど同じフレーズの繰り返しです。

今回は、チェックインカウンターや搭乗口などでそのまま使える接客英語をご紹介します。

① May I see your passport, please?

パスポートをお願いいたします。

"Can I see your passport?" でも通じますが、お客様への接客では May I see... の方がより丁寧です。

② May I see your boarding pass, please?

搭乗券をお願いいたします。

最近はスマートフォンの搭乗券も多いため、紙・電子どちらにも自然に使える表現です。

③ Security is this way.

保安検査はこちらです。

"This way, please." と組み合わせても自然です。

④ Boarding has begun.

搭乗を開始しております。

空港アナウンスでも非常によく使われる表現です。

⑤ Your gate is over there.

搭乗口はこちらです。

番号まで伝える場合は

Your gate is Gate 15.

と言います。

⑥ Baggage claim is this way.

手荷物受取所はこちらです。

日本語では「荷物はこちらです」ですが、空港では Baggage claim（手荷物受取所）という表現が一般的です。

⑦ Your flight has been delayed.

お客様の便は遅延しております。

delay は空港で最もよく耳にする単語の一つです。

⑧ Have a nice flight!

良いフライトを！

または

Have a safe trip!

良い旅を！

どちらも自然です。

⑨ We hope to see you again.

またのお越しをお待ちしております。

"See you again." よりも接客らしい丁寧な表現です。

覚えるべきなのは「型」

空港英語も、長い文章を覚える必要はありません。

例えば

May I see your _____?

という型を覚えておけば、

passport
boarding pass
ID
ticket

など、さまざまな場面で応用できます。

発音ポイント

Slide Methodでは、カタカナで英語を覚えるのではなく、英語らしい音の流れとリズムを大切にしています。

今回のフレーズでは、次のようなポイントに注目してみましょう。

May I see は自然につながります。
boarding pass はアクセントの位置が重要です。
Security is は止めずに流れるようにつなげます。
flight has been は音がなめらかにつながります。
Have a nice flight は最後までリズムよく話すと自然に聞こえます。

詳しい発音は、ぜひライブで一緒に練習してみてください。

まとめ

空港で使う英語は、難しい文章ではありません。

毎日使う短いフレーズを自然に話せるようになるだけで、お客様とのコミュニケーションはぐっとスムーズになります。

まずは今回ご紹介した9つのフレーズから始めてみましょう。

YouTubeライブ

空港で使える！接客フレーズ9選【発音レッスン】